Nos conditions de chantier

Mise à jour le 10/09/2026.

Ce qu’elles couvrent

Elles valent pour tout devis demandé via installateur-panneaux-solaires.be et pour toute installation qui en découle.

Le devis

Un devis est gratuit et ne vous engage à rien. Il est établi après relevé de la toiture, avec les panneaux, l’onduleur, la structure de fixation, le câblage, l’échafaudage, la mise en service et les démarches réseau chacun sur leur ligne. Il reste valable trente jours. Ce qui n’y figure pas n’y est pas compris.

Le relevé

Nous mesurons l’orientation et la pente du pan, relevons l’ombre portée à différentes heures, vérifions l’état de la couverture et la section du câble jusqu’au tableau. Si ce relevé montre qu’une reprise de toiture ou du tableau électrique est nécessaire, le devis le dit explicitement plutôt que de la découvrir en cours de chantier.

La pose

Nous avons besoin d’un accès pour l’échafaudage et d’une arrivée électrique. Les crochets sont fixés dans les chevrons. Si une tuile casse à la pose, nous la remplaçons ; si la couverture est trop fragile pour être traversée sans casse, nous le signalons avant de commencer plutôt que d’aller au bout.

Paiement

Un acompte est demandé à la commande du matériel, le solde après la mise en service. La facture suit le taux de TVA applicable à votre logement : six pour cent pour une habitation de plus de dix ans.

Garanties

La garantie produit des panneaux et de l’onduleur est celle du fabricant, généralement dix à vingt-cinq ans selon le composant, avec une garantie de rendement distincte sur les panneaux. Notre pose est couverte par la garantie légale. Les dégâts causés par la grêle, la foudre ou une intervention d’un tiers sur la toiture n’en relèvent pas.

Rétractation

Si le contrat est signé chez vous, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter sans motif et sans frais. Si vous nous demandez expressément de commencer plus tôt, vous payez ce qui a déjà été exécuté.

Une réclamation

Écrivez-nous d’abord à info@installateur-panneaux-solaires.be. Si nous ne trouvons pas d’accord, vous pouvez recourir au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Le droit belge s’applique au contrat.